cj에서 운영하고 있는 대한통운 택배의 반품 예약 신청 방법을 알려드리도록 하겠습니다. 요즘에는 세상이 좋아져서 인터넷으로 모든 것을 구입할 수 있습니다. 옷부터 시작해서 생필품, 가전제품, 식품까지 모든 것이 가능합니다. 저도 집에서 편하게 G마켓, 쿠팡, 11번가 등을 이용하고 있습니다.
가끔 구입했던 물건 중에서 파손 등의 이상이 있는 경우가 있습니다. 이럴 때는 판매자와 상담을 통해서 반품을 시켜야 합니다. 우리나라에서는 대한통운 택배를 이용하는 비율이 높은데요. 공식 홈페이지에서 반품 서비스를 제공하고 있습니다. 아래에서 어떻게 신청하는지 자세히 설명해 드리도록 하겠습니다.
cj대한통운 반품예약 신청 방법
1. 먼저, 대한통운 공식 사이트에 접속하시기 바랍니다. 네이버에서 검색하면 주소가 나옵니다. 처음 접속하게 되면 화면 상단에 메뉴가 있는 것을 볼 수 있어요. 가장 오른쪽에 있는 조회/예약 버튼을 누르세요. 아래로 확장 항목이 나타납니다. [택배예약]을 클릭해서 들어가도록 하겠습니다.
2. 대한통운의 택배 예약하기 페이지가 나타났습니다. 전용 어플(앱)으로도 신청할 수 있습니다. 이제 가운데 부분에 있는 반품예약 버튼을 눌러서 다음 단계로 진행하도록 하겠습니다.
3. 이제 신청서를 작성해야 합니다. 첫번째 단계로 홈페이지, 택배 이용약관 동의 과정을 거쳐야 합니다. 관련 항목을 읽어 보신 후에 [위 항목을 모두 동의합니다.]를 클릭해서 선택하세요. 다음 단계로 부분을 눌러서 넘어가겠습니다.
4. 원운송장 번호 조회가 나옵니다. 반품하고 싶은 상품이 집으로 배달되었을 때 받았던 박스 및 포장지를 보면 운송장 번호가 적혀 있습니다. 그것을 그대로 입력하시기 바랍니다. 받는분 번호는 자신의 핸드폰 번호를 입력하면 됩니다. 조회 버튼을 눌러 보세요.
5. 운송장번호 조회가 정상적으로 완료되면 보내는분과 받는분 항목에 자동으로 관련 정보가 입력된 것을 확인할 수 있습니다. 만약 조회가 되지 않는다면 직접 입력하시면 됩니다.
6. 상품 정보 부분도 자동으로 채워집니다. 틀린 부분이 있거나 비워진 곳이 있다면 직접 수정하거나 입력해서 완성하시기 바랍니다. 방문 희망일을 선택하면 사용자가 선택한 날짜에 택배기사님이 오셔서 반품 제품을 수거해 가게 됩니다. 움임 결제 방식도 선불, 착불, 신용 중에서 선택할 수 있습니다. 마지막으로 예약 신청하기 버튼을 누르면 됩니다.
7. 모든 과정을 마치게 되면 예약 완료 및 내역 확인 부분에서 자신이 신청한 내용을 확인할 수 있습니다. 예약번호와 보내는 분, 받는 분을 다시 확인하시기 바랍니다.
8. 대한통운 택배를 이용하면서 제가 직접 반품 신청을 몇번해 봤었는데요. 정말 편리했었습니다. 특히 수거 방문 날짜를 지정할 수 있기 때문에 좋았습니다. 내가 원하는 날짜에 보낼 수 있었습니다. 여러분도 직접 신청해 보시기 바랍니다.
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